Politica de rambursare
Politica noastră de rambursare și returnare durează 14 zile. Dacă au trecut 14 zile de la achiziția dvs., nu vă putem oferi o rambursare sau un schimb complet.
Pentru a fi eligibil pentru o returnare, articolul trebuie să fie neutilizat și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.
Mai multe tipuri de bunuri sunt exceptate de la returnare. Bunurile perisabile, cum ar fi alimentele, florile, ziarele sau revistele nu pot fi returnate. În plus, nu acceptăm produse intime sau sanitare, materiale periculoase sau lichide sau gaze inflamabile.
Articole suplimentare care nu pot fi returnate:
- Carduri cadou
- Produse software care pot fi descărcate
- Unele articole de sănătate și de îngrijire personală
Pentru a finaliza returnarea, avem nevoie de o chitanță sau de o dovadă a achiziției.
Vă rugăm să nu trimiteți achiziția înapoi la producător.
Există unele situații în care se acordă doar rambursări parțiale:
- Carte cu semne evidente de utilizare
- CD-uri, DVD-uri, casete VHS, software, jocuri video, casete sau discuri de vinil care au fost deschise
Orice articol care nu este în starea sa originală, este deteriorat sau îi lipsesc piese din motive care nu se datorează erorii noastre.
Orice articol returnat după mai mult de 30 de zile de la livrare
Rambursare
După ce returul dvs. este primit și inspectat, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom notifica când rambursarea dvs. este aprobată sau respinsă.
Dacă sunteți aprobat, rambursarea dvs. va fi procesată, iar un credit va fi aplicat automat pe cardul dvs. de credit sau pe metoda de plată inițială, într-un anumit număr de zile.
Rambursări întârziate sau lipsă
Dacă încă nu ați primit o rambursare, vă rugăm să vă verificați din nou contul bancar.
Apoi contactați compania de carduri de credit, poate dura ceva timp până când rambursarea va fi postată oficial.
Apoi contactați banca dumneavoastră. Adesea, există o perioadă de procesare înainte ca o rambursare să fie postată.
Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la refund@curiosax.com
Articole scoase la vânzare
Numai articolele la preț normal pot fi rambursate. Aceste articole nu pot fi rambursate.
Schimburi
Înlocuim articolele numai dacă acestea sunt defecte sau deteriorate.
CHILIS LAB SL - Calle de Parcerisa, 13, 08014 Barcelona Spania
Oferim o platformă de comerț electronic fiabilă și convenabilă, punând oamenii în contact cu produse care le îmbunătățesc viața de zi cu zi.
- info@curiosax.com