Visszatérítési és visszatérítési szabályzatunk 14 napig tart. Ha 14 nap telt el a vásárlás óta, nem áll módunkban teljes visszatérítést vagy cserét felajánlani.

A visszaküldéshez a terméknek használaton kívülinek és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan azt megkapta. A terméknek az eredeti csomagolásban kell lennie.

Számos árutípus mentesül a visszaküldés alól. Az olyan romlandó áruk, mint az élelmiszerek, virágok, újságok vagy magazinok nem küldhetők vissza. Továbbá nem fogadunk el intim vagy egészségügyi termékeket, veszélyes anyagokat, illetve gyúlékony folyadékokat vagy gázokat.

További nem visszaváltható tételek:

• Ajándékkártyák
• Letölthető szoftvertermékek
• Néhány egészségügyi és testápolási cikk

Kérjük, ne küldje vissza a vásárlást a gyártónak.

Vannak olyan helyzetek, amikor csak részleges visszatérítésre kerül sor:

• Nyilvánvaló használati nyomokkal rendelkező könyv
• CD-k, DVD-k, VHS kazetták, szoftverek, videojátékok, kazetták vagy bakelitlemezek, amelyeket felbontottak.

Bármely olyan termék, amely nem az eredeti állapotában van, sérült, vagy nem a mi hibánkból kifolyólag hiányzik belőle.
Bármely, a szállítástól számított 30 napon túl visszaküldött termék

Visszatérítés

Amint a visszaküldött terméket megkaptuk és ellenőriztük, küldünk Önnek egy e-mailt, amelyben értesítjük, hogy megkaptuk a visszaküldött terméket. Értesítjük Önt arról is, ha a visszatérítést jóváhagytuk vagy elutasítottuk.

Ha jóváhagyják, a visszatérítést feldolgozzák, és a jóváírást automatikusan jóváírják a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módszeren, bizonyos számú napon belül.

Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések

Ha még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, ellenőrizze újra bankszámláját.

Ezután lépjen kapcsolatba a hitelkártya-társasággal, mert eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítést hivatalosan is elküldik.

Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. Gyakran van némi feldolgozási idő, mielőtt a visszatérítést könyvelik.

Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen refund@curiosax.com

Eladó tételek

Csak a normál árú tételeket lehet visszatéríteni. Ezek a tételek nem téríthetők vissza.

Cserék

Csak akkor cseréljük ki a termékeket, ha azok hibásak vagy sérültek.

CHILIS LAB SL - Calle de Parcerisa, 13, 08014 Barcelona Spanyolország