Internetska prodaja može se pratiti do prodaje putem poštanske narudžbe i stoga nije podložna obvezi izdavanja računa, kako je propisano člankom 22. Predsjedničke uredbe br. 633 iz 1972., niti obvezi izdavanja potvrde o uplati, kako je propisano člankom 2. točkom (oo) Predsjedničke uredbe br. 696 od 21. prosinca 1996.

DEFINICIJE

Izraz “ugovor o prodaji na daljinu” odnosi se na ugovor o prodaji pokretne materijalne imovine partnerske tvrtke curiosax.com, sklopljen između te tvrtke i Kupca u sklopu sustava prodaje na daljinu putem elektroničkih sredstava, kojeg je organizirao Dobavljač. Izraz “Kupac” odnosi se na potrošača, fizičku osobu koja obavlja kupnju navedenu u ovom ugovoru u svrhe koje nisu povezane s bilo kojom obavljanom trgovačkom ili profesionalnom djelatnošću. Izraz “curiosax.com” odnosi se na subjekt odgovoran za promicanje prodaje robe obuhvaćene ovim ugovorom. Izraz “PARTNERSKA TVRTKA” odnosi se na subjekt odgovoran za prodaju robe obuhvaćene ovim ugovorom.

2) IDENTIFIKACIJA I OBAVEZE STRANAKA

Dobavljač: Robe obuhvaćene ovim općim uvjetima prodaje nudi na prodaju PARTNERSKA TVRTKA stranice curiosax.com, koja je isključivo odgovorna za oglašavanje i promociju tih roba, ali ne i za prodaju između stranaka. Kupac: Kupac izričito izjavljuje da kupnju obavlja u svrhe koje nisu povezane ni s jednom komercijalnom ili profesionalnom djelatnošću koju obavlja te se obvezuje ne preprodavati kupljene robe.

3) SVRHA I ZAKLJUČAK UGOVORA

Prema ovom ugovoru, PARTNERSKA TVRTKA stranice curiosax.com prodaje, a Kupac kupuje na daljinu elektroničkim sredstvima isključivo pokretnu materijalnu robu navedenu i ponuđenu na ovoj web stranici ili putem naših službenih prodajnih kanala. Ugovor između PARTNERSKE TVRTKE tvrtke curiosax.com i Kupca sklapa se isključivo putem interneta kada Kupac pristupi ovoj web stranici, gdje će, slijedeći naznačene postupke, Kupac postupiti s formalizacijom ponude za kupnju ponuđene robe. Ugovor o kupnji sklapa se i dovršava nepovratnom narudžbom koju kupac podnosi ispunjavanjem i slanjem online obrasca za narudžbu, koji će biti prikazan na web-stranici s pregledom narudžbe spremnom za ispis. Ta stranica sadrži podatke o naručitelju i narudžbi, cijenu kupljene robe i troškove dostave, načine i rokove plaćanja te adresu dostave. Kada PARTNERSKA TVRTKA stranice curiosax.com primi narudžbu od Kupca, poslat će potvrdu e-poštom i/ili prikazati web-stranicu za ispis koja potvrđuje i sažima narudžbu, a koja također sadrži podatke koje je Kupac unio u obrazac za narudžbu. Na zahtjev, prodajni račun izdat će PARTNERSKA TVRTKA stranice curiosax.com u elektroničkom formatu.

4) METODE PLAĆANJA I POVRATA NOVCA

PARTNERSKA TVRTKA stranice curiosax.com prihvaća sljedeće načine plaćanja za kupljene proizvode: * Plaćanje prilikom dostave * Bankovni prijenos * Plaćanje putem PayPala * Podaci o kreditnim karticama obrađuju se izravno u bankama specijaliziranim za obradu internetskih plaćanja; Podaci o PayPal računu obrađuju se izravno od strane PayPala. PARTNERSKA TVRTKA stranice curiosax.com zadržava pravo zatražiti provjeru od banke koja je izdala karticu radi potvrde autentičnosti vlasništva nositelja kartice ili od PayPala u slučaju bilo kakvih poteškoća. Sva povrata kupcu, ako mu pripada, bit će izvršena poništenjem uplate putem kreditne kartice, bankovnog prijenosa ili PayPala, u roku od najviše 30 dana od dana kada je PARTNERSKA TVRTKA stranice curiosax.com saznala za uzrok koji daje pravo na povrat.

5) ROKOVI I NAČINI DOSTAVE

PARTNERSKA TVRTKA stranice curiosax.com isporučit će naručene proizvode putem dogovorenih kurirskih službi. Proizvodi se šalju u posebnom pakiranju. Ako pakiranje stigne poderano ili oštećeno, molimo vas da provjerite stanje proizvoda i odmah prijavite štetu osoblju PARTNERSKE TVRTKE stranice curiosax.com. . 

Vrijeme obrade narudžbe može varirati, od dana narudžbe do najviše 40 radnih dana, unutar kojih će proizvod biti dostavljen. Ako PARTNERSKA TVRTKA stranice curiosax.com ne bude u mogućnosti poslati narudžbu unutar navedenog razdoblja, Kupac će biti odmah obaviješten e-poštom s navođenjem novog roka obrade narudžbe. Vrijeme isporuke može varirati ovisno o zemlji odredišta i drugim čimbenicima koji su izvan izravne kontrole Dobavljača i za koje on nije odgovoran.

6) Troškovi dostave i otpreme

Vaši će proizvodi biti isporučeni bez ikakvih dodatnih troškova izvan onoga što je već dogovoreno kada
prilikom narudžbe. Za sve ostale zemlje dostavljač može izdati zaseban račun kojim se traži plaćanje carina i poreza prema zahtjevima lokalnih vlasti. Kupcima koji borave u zemlji izvan EU-a savjetuje se da prije narudžbe kod Dobavljača provjere lokalne porezne i carinske propise.

Dostave će se vršiti na kućni broj, a ne na kat.

Po primitku robe, molimo provjerite:

• da broj dostavljenih paketa odgovara broju navedenom u otpremnici
• da je ambalaža neoštećena i da nije bilo neovlaštenog otvaranja, uključujući zaštitnu traku.

Napomena: Kupac je obvezan potpisati otpremnicu samo ako je ambalaža robe neoštećena. U slučaju očitih vanjskih oštećenja ili sumnje na neovlašteno otvaranje (npr. ljepljiva traka), morate odbiti robu ili je primiti uz zadršku, navodeći oštećenja na otpremnici koju vam prijevoznik traži da potpišete prilikom primitka pošiljke.

9) Dostupnost proizvoda

PARTNERSKA TVRTKA stranice curiosax.com osigurava da se narudžbe obrađuju i ispunjavaju bez odgode putem korištenog elektroničkog sustava. Ako narudžba premaši trenutne zalihe, PARTNERSKA TVRTKA stranice curiosax.com obavijestit će Kupca e-poštom o tome jesu li proizvodi još uvijek dostupni ili koji su procijenjeni rokovi isporuke te će ga pitati želi li potvrditi narudžbu ili ne.

10) OGRANIČENJA ODGOVORNOSTI

PARTNERSKA TVRTKA stranice curiosax.com ne prihvaća odgovornost za prekide uzrokovane višom silom, u slučaju da nije u mogućnosti ispuniti narudžbu unutar u ugovoru navedenih rokova. PARTNERSKA TVRTKA stranice curiosax.com ne može se smatrati odgovornom Kupcu, osim u slučaju namjerne pogrešne radnje ili grube nemarnosti, za prekide ili kvarove povezane s korištenjem internetske mreže izvan njezine kontrole ili kontrole njezinih podopskrbljivača. PARTNERSKA TVRTKA stranice curiosax.com također neće biti odgovorna za bilo kakvu štetu, gubitke ili troškove koje je Kupac pretrpio kao rezultat neizvršenja ugovora iz razloga koji se ne mogu pripisati njoj; Kupac ima pravo samo na puni povrat plaćene cijene. PARTNERSKA TVRTKA stranice curiosax.com ne preuzima odgovornost za bilo kakvu prijevarnu ili nezakonitu upotrebu kreditnih kartica koju mogu izvršiti treće strane prilikom plaćanja kupljenih proizvoda, pod uvjetom da može dokazati da je poduzela sve razumne mjere opreza koje su bile moguće u to vrijeme i u skladu s dužnom pažnjom.

11) ODGOVORNOST ZA MANJKAVOSTI, DOKAZ O ŠTETI I NAKNADIVA ŠTETA: OBAVEZE PRODAVATELJA

Naknada neće biti isplaćena ako je oštećena strana bila svjesna nedostatka proizvoda i pripadajuće opasnosti, a unatoč tome se dobrovoljno izložila. U svakom slučaju, oštećena strana mora dokazati nedostatak, štetu i uzročnu vezu između nedostatka i štete. Oštećena strana može tražiti naknadu štete koja proizlazi iz smrti ili tjelesne ozljede, ili iz uništenja ili oštećenja imovine koja nije neispravan proizvod, pod uvjetom da je takva imovina vrste koja je obično namijenjena za privatnu upotrebu ili potrošnju i stoga je prvenstveno koristi oštećena strana. PARTNERSKA TVRTKA stranice curiosax.com ne preuzima odgovornost za prekide uzrokovane višom silom, kao što su nesreće, eksplozije, požari, štrajkovi i/ili lokauti, potresi, poplave i drugi slični događaji koji u cijelosti ili djelomično sprječavaju izvršenje ugovora o prodaji unutar dogovorenog vremenskog okvira. Neće biti odgovorna nijednoj strani za štetu, gubitke i troškove nastale kao rezultat neispunjenja ugovora o prodaji iz gore navedenih razloga, niti za štetu, gubitke i troškove nastale kao rezultat uporabe ili nemogućnosti uporabe kupljenih proizvoda; kupac ima pravo samo na mogući povrat plaćene cijene, isključujući troškove dostave. Isto tako, neće biti odgovorno za bilo kakvu prijevarnu ili nezakonitu upotrebu kreditnih kartica od strane trećih strana prilikom plaćanja kupljenih proizvoda.

13) OBAVEZE KUPCA

Kupac se obvezuje platiti cijenu kupljene robe u skladu s uvjetima i metodama navedenima u Ugovoru. Kupac se obvezuje, nakon dovršetka postupka online kupnje, ispisati i čuvati web-stranicu koja sadrži detalje narudžbe. Nadalje, informacije sadržane u ovom ugovoru Kupac je već pregledao i prihvatio, što potvrđuje, budući da se pri dovršetku narudžbe prikazuje poveznica na ovu web-stranicu.

14) PRAVO NA ODUSTANAK

(ČL. 5 Zakonske uredbe 185/99) KUPAC ima pravo odustati od ugovora sklopljenog na daljinu, bez kazne i bez navođenja razloga, tako da bez odgađanja obavijesti o otkazivanju unutar 10 dana od narudžbe putem e-pošte na adresu prodavatelja contacts@curiosax.com, prije primitka potvrde kako je prethodno navedeno, ili prije nego što su robe poslane. Ako su robe već isporučene, pravo na odustajanje ostvaruje se slanjem preporučene pošiljke s povratnicom na adresu sjedišta PRODAVAČA u roku od 10 radnih dana od dana primitka robe. Ova obavijest mora sadržavati informacije potrebne za precizno identificiranje narudžbe, jasnu izjavu o namjeri otkaza kupnje i proizvod ili proizvode na koje se odnosi pravo na odustajanje (koji se ne smiju koristiti ni na koji način i moraju biti vraćeni s neotvorenim originalnim pakiranjem), zajedno s kopijom odgovarajućeg poreznog dokumenta (računa ili otpremnice).

15) RAZMJENA ROBE

PARTNERSKA TVRTKA stranice curiosax.com također kupcu daje pravo zamjene robe za isti artikl. Da bi dogovorio zamjenu, kupac mora poslati e-poštu na contacts@curiosax.com unutar 10 (deset) radnih dana od primitka, navodeći kod(ove) artikla(a) koji se zamjenjuju i određujući zamjenski artikl(e).
Nakon primitka zahtjeva, Odjel za korisničku podršku PARTNERSKE TVRTKE stranice curiosax.com poslat će Kupcu pisanu potvrdu koja sadrži broj odobrenja za zamjenu robe. Kupac mora navesti ovaj broj odobrenja za zamjenu robe na naljepnici zalijepljenoj na paket koji sadrži proizvode koji se vraćaju. U svakom slučaju, troškove prijevoza za zamjenu snosi Kupac. PARTNERSKA TVRTKA tvrtke curiosax.com neće snositi troškove potrebne za slanje proizvoda zatraženog za zamjenu. PARTNERSKA TVRTKA tvrtke curiosax.com zadržava pravo zatražiti fotografske dokaze prije odobravanja povrata ili zamjene za proizvode za koje se tvrdi da su neispravni. U slučaju da su proizvodi neispravni, PARTNERSKA TVRTKA stranice curiosax.com neće snositi troškove potrebne za povrat proizvoda u svoja skladišta; takav povrat mora organizirati Kupac. Ne prihvaćamo zamjenu ili povrat proizvoda kojima je neovlašteno pristupljeno ili su na drugi način izmijenjeni. Kupac je odgovoran za organizaciju povrata robe radi zamjene; u suprotnom, u slučaju krađe ili gubitka, roba neće biti nadoknađena. Ne prihvaćamo povrat artikala na akciji ili artikala izrađenih po narudžbi.

16) ZAŠTITA TAJNOSTI I OBRADA PODATAKA KUPCA

GALAXY ADV štiti privatnost svojih Kupaca i jamči da je obrada podataka u skladu s odredbama zakonodavstva o zaštiti podataka u skladu s Zakonskom uredbom br. 196 od 30. lipnja 2003. Osobni i porezni podaci prikupljeni izravno i/ili putem trećih strana od Dobavljača, koji je voditelj obrade, prikupljaju se i obrađuju na papiru, elektroničkim i telematskim formatima, u skladu s metodama obrade, u svrhu evidentiranja narudžbe i pokretanja postupaka za izvršenje ovog ugovora i potrebne povezane komunikacije, uz ispunjavanje svih zakonskih obveza, kao i radi omogućavanja učinkovitog upravljanja poslovnim odnosima u mjeri potrebnoj za najbolje izvršavanje zatražene usluge (članak 24., stavak 1., točka b., Zakon br. 196/2003). GALAXY ADV obvezuje se tretirati podatke i informacije koje je Kupac dostavio kao povjerljive te ih ne otkrivati neovlaštenim osobama, niti ih koristiti u svrhe različite od onih za koje su prikupljeni, niti ih prenositi trećim stranama. Takvi se podaci mogu otkriti samo na zahtjev sudskih ili drugih zakonom ovlaštenih tijela. Osobni podaci bit će otkriveni, uz uvjet potpisivanja izjave o povjerljivosti podataka, samo stranama ovlaštenima za obavljanje aktivnosti potrebnih za izvršenje dogovorenog ugovora i otkriveni isključivo u okviru te svrhe. Kupac ima prava navedena u članku 7. Zakonske uredbe 196/03, a to su pravo na: a) ažuriranje, ispravak ili, prema potrebi, integraciju podataka; b) brisanje, anonimizaciju ili blokiranje podataka obrađenih s kršenjem zakona, uključujući one čije zadržavanje nije potrebno u odnosu na svrhe za koje su podaci prikupljeni ili naknadno obrađeni; c) potvrdu da su radnje navedene u stavcima (a) i (b) stavljene u znanje, uključujući i u pogledu njihovog sadržaja, onima kojima su podaci otkriveni ili kojima su proslijeđeni, osim u slučajevima kada se to pokaže nemogućim ili zahtijeva uporabu sredstava koja su očitom nerazmjernosti u odnosu na pravo koje se štiti. Subjekt podataka također ima pravo prigovora, u cijelosti ili djelomično: i) iz legitimnih razloga na obradu osobnih podataka koji se na njega/nju odnose, čak i ako su relevantni za svrhu prikupljanja; ii) na obradu osobnih podataka koji se na njega/nju odnose u svrhu slanja reklamnog ili marketinškog materijala ili za provođenje istraživanja tržišta ili komercijalnih komunikacija. Dostavljanje osobnih podataka od strane Kupca nužan je uvjet za ispravno i pravovremeno izvršenje ovog ugovora. U suprotnom se zahtjev Kupca ne može obraditi. U svakom slučaju, prikupljeni podaci čuvat će se u razdoblju koje nije duže od razdoblja potrebnog za svrhe za koje su prikupljeni ili naknadno obrađeni.

17) KOMUNIKACIJE I ŽALBE

U skladu s člankom 12. Zakonske uredbe 70/03, curiosax.com obavještava Kupca da se svaka zaprimljena narudžba pohranjuje u digitalnom obliku na poslužitelju na kojem se nalazi web stranica, u skladu sa standardima povjerljivosti i sigurnosti.

18) METODE UGOVORNOG SKLADIŠTENJA

Pisane komunikacije upućene Dobavljaču i sve pritužbe smatrat će se valjanima samo ako su poslane na adresu

Upravitelj podataka

curiosax.com

Adresa e-pošte vlasnika: contacts@curiosax.com

Kupac mora u obrascu za registraciju navesti svoje mjesto prebivališta i domicila, broj telefona ili adresu e-pošte na koje želi primati obavijesti od Dobavljača.

19) TRAJANJE I VALJANOST UGOVORNIH UVJETA

Potvrda narudžbe podrazumijeva prihvaćanje ovih općih uvjeta i odredbi od strane Kupca.  Ovi uvjeti i odredbe mogu biti ažurirani ili izmijenjeni objavljivanjem nove verzije na ovoj web stranici. Svaka takva izmjena ili ažuriranje primjenjivat će se na narudžbe koje još nisu predane i za koje stranica s pregledom detalja narudžbe još nije prikazana niti ispisana.

Kontaktni podaci

• Adresa e-pošte vlasnika: contacts@curiosax.com