Naša politika povrata i zamjene vrijedi 14 dana. Ako je prošlo 14 dana od vaše kupnje, ne možemo vam ponuditi puni povrat novca ili zamjenu.

Da biste imali pravo na povrat, vaš predmet mora biti neiskorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Također mora biti u originalnom pakiranju.

Određene vrste robe ne mogu se vratiti. Pokvarljiva roba, poput hrane, cvijeća, novina ili časopisa, ne može se vratiti. Nadalje, ne prihvaćamo intimne ili sanitarne proizvode, opasne materijale ili zapaljive tekućine ili plinove.

Dodatni nepovratni artikli:

• Poklon kartice
• Preuzimljivi softverski proizvodi
• Neki proizvodi za zdravlje i osobnu njegu

Molimo vas da svoj kupljeni proizvod ne vraćate proizvođaču.

Postoje situacije u kojima se odobravaju samo djelomična povrata novca:

• Knjiga koja pokazuje jasne znakove trošenja
• CD-ovi, DVD-ovi, VHS kasete, softver, videoigre, kasete ili vinil ploče koje su otvorene

Bilo koji predmet koji nije u izvornom stanju, oštećen je ili mu nedostaju dijelovi iz razloga koji se ne mogu pripisati nama.
Bilo koji predmet vraćen više od 30 dana nakon isporuke

Naknada

Nakon što primimo i pregledamo vaš povrat, poslat ćemo vam e-poštu kako bismo vas obavijestili da smo primili vraćeni artikl. Također ćemo vas obavijestiti kada vaš povrat novca bude odobren ili odbijen.

Ako je vaš povrat odobren, bit će obrađen i povrat sredstava će se automatski izvršiti na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja u roku od nekoliko dana.

Zakašnjena ili izostala povrata

Ako još uvijek niste primili povrat novca, molimo provjerite svoj bankovni račun ponovno.

Zatim kontaktirajte svoju banku koja izdaje kreditne kartice; može potrajati neko vrijeme dok vam se povrat sredstava službeno ne uplati na račun.

Zatim kontaktirajte svoju banku. Često je potrebno malo vremena da se povrat novca obradi.

Ako ste učinili sve ovo, a još uvijek niste primili svoj povrat novca, molimo kontaktirajte nas na refund@curiosax.com

Artikli na sniženju

Samo artikli prodani po standardnoj cijeni imaju pravo na povrat novca. Ovi artikli nemaju pravo na povrat novca.

Razmjene

Zamjenjujemo artikle samo ako su neispravni ili oštećeni.

CHILIS LAB SL – Calle de Parcerisa, 13, 08014 Barcelona, Španjolska