{"id":94,"date":"2026-01-14T09:04:15","date_gmt":"2026-01-14T09:04:15","guid":{"rendered":"https:\/\/curiosax.com\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2026-01-22T17:30:12","modified_gmt":"2026-01-22T17:30:12","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/curiosax.com\/es\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"
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Condiciones generales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Las ventas en l\u00ednea pueden remontarse a las ventas por correspondencia y, por tanto, sin la obligaci\u00f3n de factura prevista en el art\u00edculo 22 del Decreto Presidencial 633 de 1972, y sin la obligaci\u00f3n de expedir recibo prevista en el art\u00edculo 2, letra oo), del Decreto Presidencial 21 de diciembre de 1996, n. 696 .<\/strong><\/p>

DEFINICIONES<\/p>

La expresi\u00f3n \u201ccontrato de venta en l\u00ednea\u201d designa el contrato de compraventa relativo a los bienes muebles corporales de la empresa asociada curiosax.com , estipulado entre \u00e9sta y el Comprador en el marco de un sistema de venta a distancia mediante herramientas telem\u00e1ticas, organizado por el Proveedor. La expresi\u00f3n \u201cComprador\u201d designa al consumidor, persona f\u00edsica que realiza la compra, a la que se refiere el presente contrato, para fines no relacionados con ninguna actividad comercial o profesional desarrollada. La expresi\u00f3n \u201ccuriosax.com\u201d designa a la persona que realiza la promoci\u00f3n de la venta de los bienes objeto del presente contrato. La expresi\u00f3n \u201cEMPRESA COLABORADORA\u201d designa a la persona que lleva a cabo la venta de los bienes objeto del presente contrato.<\/p>

2) IDENTIFICACI\u00d3N Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES<\/p>

Proveedor: Los bienes objeto de las presentes condiciones generales son puestos a la venta por la EMPRESA SOCIA de curiosax.com , que s\u00f3lo es responsable de la promoci\u00f3n publicitaria de los bienes en cuesti\u00f3n pero no de la venta entre las partes. Comprador: Declara expresamente realizar la compra para fines ajenos a la actividad comercial o profesional que desarrolla y se compromete a no comerciar con lo adquirido.<\/p>

3) OBJETO Y CELEBRACI\u00d3N DEL CONTRATO<\/p>

Mediante este contrato, respectivamente, la EMPRESA SOCIA de curiosax.com vende y el Comprador compra a distancia mediante herramientas telem\u00e1ticas \u00fanicamente los bienes muebles tangibles indicados y puestos a la venta en este sitio o a trav\u00e9s de nuestros canales oficiales de venta. El contrato entre la SOCIEDAD COLABORADORA de curiosax.com y el comprador se perfecciona exclusivamente a trav\u00e9s de internet mediante el acceso del Comprador a la direcci\u00f3n de este sitio, donde, siguiendo los procedimientos indicados, el Comprador llegar\u00e1 a formalizar la propuesta de compra de los bienes puestos a la venta. El contrato de compra se concluye y perfecciona a trav\u00e9s de un pedido irrevocable por parte del Comprador completando y enviando el formulario de pedido en l\u00ednea, que se mostrar\u00e1 en la p\u00e1gina web de resumen de pedido imprimible, que contiene los datos del ordenante y el pedido, el precio del bien adquirido y los gastos de env\u00edo, las formas y condiciones de pago, la direcci\u00f3n donde se entregar\u00e1 el bien. Cuando la EMPRESA SOCIA de curiosax.com reciba el pedido del Comprador, enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n y\/o mostrar\u00e1 una p\u00e1gina web imprimible confirmando y resumiendo el pedido , que tambi\u00e9n contiene los datos introducidos por el comprador en el formulario de pedido. Si se solicita, la factura de venta ser\u00e1 emitida por la EMPRESA SOCIA de curiosax.com en formato electr\u00f3nico.<\/p>

4) M\u00c9TODOS DE PAGO Y REEMBOLSO<\/p>

la SOCIEDAD COLABORADORA de curiosax.com acepta las siguientes formas de pago para los productos adquiridos: * Contra reembolso * Transferencia bancaria * Pago con PayPal * Los datos de la tarjeta de cr\u00e9dito son gestionados directamente por los bancos, especializados en la gesti\u00f3n de pagos en l\u00ednea ; los datos de PayPal son gestionados directamente por PayPal. la SOCIEDAD COLABORADORA de curiosax.com se reserva el derecho de realizar una solicitud al banco emisor de la tarjeta para verificar la autenticidad de la titularidad de la tarjeta o a PayPal en caso de problemas. El reembolso al Comprador, en caso de tener derecho al mismo, se har\u00e1 efectivo mediante la anulaci\u00f3n del pago por tarjeta de cr\u00e9dito, transferencia bancaria o PayPal, en un plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas. a contar desde la fecha en que la SOCIEDAD COLABORADORA de curiosax.com tuvo conocimiento de la causa que genera el derecho al reembolso.<\/p>

5) PLAZOS Y M\u00c9TODOS DE ENTREGA<\/p>

la EMPRESA SOCIA de curiosax.com entregar\u00e1 los productos pedidos a trav\u00e9s de los transportistas acordados. Los productos se env\u00edan con un embalaje especial. Si llega roto o da\u00f1ado, por favor, comprueba la integridad del producto e informa inmediatamente del da\u00f1o al personal de la EMPRESA SOCIA de curiosax.com .\u00a0<\/b><\/p>

Los plazos de tramitaci\u00f3n de los pedidos pueden variar, desde el d\u00eda del pedido hasta un m\u00e1ximo de 40 d\u00edas h\u00e1biles, dentro de los cuales se realizar\u00e1 la entrega del producto. En el caso de que la EMPRESA COLABORADORA de curiosax.com no pueda realizar el env\u00edo en dicho plazo, se avisar\u00e1 puntualmente por correo electr\u00f3nico al Comprador, con indicaci\u00f3n del plazo en el que se tramitar\u00e1 el pedido. pedido. Los plazos de entrega pueden variar en funci\u00f3n del pa\u00eds de destino y de otros factores no controlables directamente por el Proveedor y no imputables al mismo.<\/p>

6) GASTOS DE ENV\u00cdO Y ENTREGA<\/p>

La entrega de sus productos se realizar\u00e1 sin tener que pagar sumas adicionales respecto a lo ya acordado cuando
realizar el pedido. Para todos los dem\u00e1s pa\u00edses, el transportista podr\u00e1 presentar una factura aparte solicitando el pago de los derechos e impuestos exigidos por las autoridades locales. Se aconseja al Comprador que resida en un pa\u00eds que no forme parte de la CE que se informe sobre los impuestos y aranceles locales antes de realizar un pedido al Proveedor.<\/p>

La entrega se har\u00e1 en el n\u00famero de la casa y no en el piso.<\/p>

Al recibir la mercanc\u00eda es necesario comprobarla:<\/p>

  • que el n\u00famero de bultos entregados corresponde al indicado en la carta de porte<\/li>
  • que el embalaje est\u00e1 intacto e inalterado incluso en las cintas de cierre.<\/li><\/ul>

    NB El cliente s\u00f3lo debe firmar la carta de porte si el embalaje de la mercanc\u00eda est\u00e1 intacto. En caso de da\u00f1os externos evidentes o de sospecha de manipulaci\u00f3n (por ejemplo, cintas de embalaje), es necesario rechazar la mercanc\u00eda o aceptarla con reservas, estampando la anotaci\u00f3n de los da\u00f1os en la carta de porte que el transportista le pide que firme al recibir la entrega.<\/p>

    9) DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS<\/p>

    la EMPRESA SOCIA de curiosax.com garantiza la tramitaci\u00f3n y el cumplimiento de los pedidos sin demora a trav\u00e9s del sistema electr\u00f3nico utilizado. Si un pedido supera la cantidad existente en el almac\u00e9n, la SOCIEDAD COLABORADORA de curiosax.com informar\u00e1 al Comprador por correo electr\u00f3nico si ya no se puede reservar la mercanc\u00eda o cu\u00e1les son los plazos de espera para obtener la mercanc\u00eda elegida, pregunt\u00e1ndole si tiene intenci\u00f3n de confirmar o no el pedido.<\/p>

    10) LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD<\/p>

    la SOCIEDAD SOCIA de curiosax.com no asume ninguna responsabilidad por los fallos imputables a fuerza mayor, en caso de que no pueda ejecutar el pedido en los plazos previstos en el contrato. la SOCIEDAD SOCIA de curiosax.com no podr\u00e1 ser considerada responsable frente al Comprador, salvo en caso de dolo o negligencia grave, por los fallos o disfunciones relacionados con la utilizaci\u00f3n de la red Internet que escapen a su control o al de sus subproveedores. la SOCIEDAD SOCIA de curiosax. com tampoco ser\u00e1 responsable de los da\u00f1os, p\u00e9rdidas y gastos sufridos por el Comprador como consecuencia de la no ejecuci\u00f3n del contrato por causas que no le sean imputables, teniendo el Comprador derecho \u00fanicamente al reembolso \u00edntegro del precio pagado.com tampoco ser\u00e1 responsable de los da\u00f1os, perjuicios y gastos sufridos por el Comprador como consecuencia de la no ejecuci\u00f3n del contrato por causas que no le sean imputables, teniendo el Comprador derecho \u00fanicamente a la devoluci\u00f3n \u00edntegra del precio pagado. la SOCIEDAD SOCIA de curiosax.com no asume ninguna responsabilidad por el uso fraudulento o il\u00edcito que pueda hacerse por terceros de las tarjetas de cr\u00e9dito, en el pago de los productos adquiridos, si demuestra que ha adoptado todas las precauciones ordinarias posibles en cada momento y basadas en la diligencia ordinaria.<\/p>

    11) RESPONSABILIDAD POR DEFECTO, PRUEBA DEL DA\u00d1O Y DA\u00d1OS INDEMNIZABLES: OBLIGACIONES DEL VENDEDOR<\/p>

    No habr\u00e1 lugar a indemnizaci\u00f3n si el perjudicado conoc\u00eda el defecto del producto y el peligro resultante y, a pesar de ello, se expuso voluntariamente a \u00e9l. En cualquier caso, el perjudicado tendr\u00e1 que probar el defecto, el da\u00f1o y la relaci\u00f3n causal entre el defecto y el da\u00f1o. El perjudicado podr\u00e1 solicitar indemnizaci\u00f3n por los da\u00f1os y perjuicios causados por muerte o lesiones corporales o por la destrucci\u00f3n o deterioro de otra cosa distinta del producto defectuoso, siempre que sea de un tipo normalmente destinado al uso o consumo privado y, por tanto, utilizado principalmente por el perjudicado. la SOCIEDAD COLABORADORA de curiosax.com no asume ninguna responsabilidad por los diservicios imputables a causas de fuerza mayor tales como accidentes, explosiones, incendios, huelgas y\/o cierres patronales, terremotos, inundaciones y otros acontecimientos similares que impidan, total o parcialmente, ejecutar el contrato de venta en los plazos acordados. No ser\u00e1 responsable ante ninguna parte por los da\u00f1os, p\u00e9rdidas y costes sufridos como consecuencia de la no ejecuci\u00f3n del contrato de venta por las causas citadas anteriormente, ni por los da\u00f1os, p\u00e9rdidas y costes sufridos como consecuencia del uso o imposibilidad de uso de los productos adquiridos, teniendo el cliente derecho \u00fanicamente a un eventual reembolso del precio pagado, excluidos los gastos de env\u00edo. Asimismo, no se hace responsable del uso fraudulento o il\u00edcito que puedan hacer terceras personas de las tarjetas de cr\u00e9dito en el pago de los productos adquiridos.<\/p>

    13) OBLIGACIONES DEL COMPRADOR<\/p>

    El Comprador se compromete a pagar el precio del bien adquirido en los plazos y formas indicados en el Contrato. El Comprador se compromete, una vez finalizado el procedimiento de compra online, a imprimir y conservar la p\u00e1gina web que contiene los datos del pedido. La informaci\u00f3n contenida en este contrato, adem\u00e1s, ya ha sido vista y aceptada por el Comprador, que as\u00ed lo reconoce, ya que en el momento de finalizar el pedido se muestra una referencia a esta p\u00e1gina web.<\/p>

    14) DERECHO DE RETRACTACI\u00d3N<\/p>

    (ART. 5 Decreto Legislativo 185\/99) El CLIENTE tiene derecho a rescindir el contrato estipulado a distancia, sin penalizaci\u00f3n alguna y sin especificar el motivo, comunicando puntualmente la rescisi\u00f3n dentro de los 10 d\u00edas siguientes al pedido efectuado mediante correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n del vendedor contacts@curiosax.com antes de haber recibido la confirmaci\u00f3n anteriormente facilitada, o antes de que la mercanc\u00eda haya sido enviada. Si la mercanc\u00eda ya ha sido entregada, el derecho de desistimiento se ejerce enviando, en un plazo de 10 d\u00edas h\u00e1biles a partir del d\u00eda de recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda, una carta certificada con acuse de recibo a la direcci\u00f3n de la sede del VENDEDOR. Dicha comunicaci\u00f3n deber\u00e1 contener los datos necesarios para identificar con precisi\u00f3n el pedido, la clara intenci\u00f3n de renunciar a la compra y el producto o productos para los que se pretende ejercer el derecho de desistimiento (que no deber\u00e1n haber sido utilizados de ninguna manera y que deber\u00e1n devolverse con el embalaje original intacto), adjuntando una copia del documento fiscal correspondiente (factura o documento de transporte).<\/p>

    15) INTERCAMBIO DE MERCANC\u00cdAS<\/p>

    la EMPRESA SOCIA de curiosax.com tambi\u00e9n concede al Comprador el derecho a cambiar la mercanc\u00eda por el mismo art\u00edculo. Para obtener un cambio de mercanc\u00eda, el Comprador est\u00e1 obligado a enviar un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n contacts@curiosax.com siempre dentro de los 10 (diez) d\u00edas h\u00e1biles a partir del d\u00eda de la recepci\u00f3n con las indicaciones del c\u00f3digo del art\u00edculo o art\u00edculos que se pretenden cambiar indicando la mercanc\u00eda de sustituci\u00f3n.
    Una vez recibida la solicitud, la Oficina de Atenci\u00f3n al Cliente de la EMPRESA SOCIA de curiosax.com enviar\u00e1 al Comprador una confirmaci\u00f3n por escrito, que contendr\u00e1 el n\u00famero de autorizaci\u00f3n para el cambio de mercanc\u00eda. El Comprador deber\u00e1 indicar este n\u00famero de autorizaci\u00f3n de cambio de mercanc\u00eda en la etiqueta aplicada al paquete de los productos a devolver. En cualquier caso, los gastos de transporte para el cambio correr\u00e1n a cargo del Comprador. la EMPRESA COLABORADORA de curiosax.com no se har\u00e1 cargo de los gastos necesarios para el env\u00edo del producto solicitado en cambio. la EMPRESA COLABORADORA de curiosax.com se reserva el derecho de solicitar pruebas fotogr\u00e1ficas antes de autorizar devoluciones o cambios de productos que se aleguen defectuosos. En caso de que sean defectuosos, la EMPRESA SOCIA de curiosax.com no se har\u00e1 cargo de los gastos necesarios para devolver los productos a sus almacenes, devoluci\u00f3n de la que deber\u00e1 hacerse cargo el comprador. No se aceptar\u00e1n cambios ni devoluciones de productos que hayan sido manipulados o alterados de cualquier otra forma. Ser\u00e1 responsabilidad del Comprador garantizar el transporte de los productos devueltos para su cambio; de lo contrario, en caso de robo o p\u00e9rdida, los productos no ser\u00e1n reembolsados. No se aceptan devoluciones de art\u00edculos en oferta ni de art\u00edculos a medida.<\/p>

    16) PROTECCI\u00d3N DE LA CONFIDENCIALIDAD Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS DEL COMPRADOR<\/p>

    GALAXY ADV protege la privacidad de sus Compradores y garantiza que el tratamiento de los datos cumple con las disposiciones de la legislaci\u00f3n sobre privacidad, de conformidad con el Decreto Legislativo 30 de junio de 2003, n. 196. Los datos personales y fiscales adquiridos directamente y\/o a trav\u00e9s de terceros por el Proveedor titular del tratamiento se recogen y tratan en forma impresa, electr\u00f3nica y telem\u00e1tica, en relaci\u00f3n con las modalidades de tratamiento, con el fin de registrar el pedido y activar los procedimientos para la ejecuci\u00f3n del presente contrato y las relativas comunicaciones necesarias, adem\u00e1s del cumplimiento de eventuales obligaciones legales, as\u00ed como para permitir una gesti\u00f3n eficaz de las relaciones comerciales en la medida necesaria para la mejor realizaci\u00f3n del servicio solicitado (art. 24 , p\u00e1rrafo 1, letra b, Decreto Legislativo n. 196\/2003). GALAXY ADV se compromete a tratar con confidencialidad los datos y la informaci\u00f3n transmitidos por el Comprador y a no revelarlos a personas no autorizadas, ni a utilizarlos para fines distintos de aquellos para los que fueron recogidos o a transmitirlos a terceros. Dichos datos s\u00f3lo podr\u00e1n ser exhibidos a petici\u00f3n de la autoridad judicial o de otras autoridades autorizadas por la ley. Los datos personales ser\u00e1n comunicados, previa firma de un compromiso de confidencialidad de los datos, \u00fanicamente a los sujetos delegados para llevar a cabo las actividades necesarias para la ejecuci\u00f3n del contrato estipulado y comunicados exclusivamente en el \u00e1mbito de esta finalidad. El Comprador goza de los derechos contemplados en el art. 7 del Decreto Legislativo 196\/03, a saber, el derecho a obtener: a) la actualizaci\u00f3n, la rectificaci\u00f3n o, cuando le interese, la integraci\u00f3n de los datos; b) la cancelaci\u00f3n, la transformaci\u00f3n en forma an\u00f3nima o el bloqueo de los datos tratados en violaci\u00f3n de la ley, incluidos aquellos cuya conservaci\u00f3n no es necesaria en relaci\u00f3n con las finalidades para las cuales los datos han sido recogidos o sucesivamente tratados c) la certificaci\u00f3n de que las operaciones a las que se refieren las letras a) y b) han sido puestas en conocimiento, tambi\u00e9n por lo que respecta a su contenido, de aquellos a quienes los datos han sido comunicados o difundidos, salvo en el caso en que tal exigencia se revele imposible o comporte el empleo de medios manifiestamente desproporcionados respecto al derecho tutelado. El interesado tambi\u00e9n tiene derecho a oponerse, total o parcialmente: i) por motivos leg\u00edtimos al tratamiento de los datos personales que le conciernen, aunque sean pertinentes a la finalidad de la recogida; ii) al tratamiento de los datos personales que le conciernen con fines de env\u00edo de material publicitario o de venta directa o para la realizaci\u00f3n de estudios de mercado o de comunicaci\u00f3n comercial. La comunicaci\u00f3n de datos personales por parte del Comprador es condici\u00f3n necesaria para la correcta y puntual ejecuci\u00f3n del presente contrato. En caso contrario, la solicitud del Comprador no podr\u00e1 ser tramitada. En cualquier caso, los datos adquiridos se conservar\u00e1n durante un periodo de tiempo no superior al necesario para los fines para los que fueron recogidos o posteriormente tratados.<\/p>

    17) COMUNICACIONES Y RECLAMACIONES<\/p>

    De conformidad con el art. 12 del Decreto Legislativo 70\/03, curiosax.com informa al Comprador que cada pedido enviado se almacena en forma digital en el servidor donde reside el sitio seg\u00fan criterios de confidencialidad y seguridad.<\/p>

    18) CONTRATAR M\u00c9TODOS DE ALMACENAMIENTO<\/p>

    Las comunicaciones escritas dirigidas al Proveedor y las posibles reclamaciones s\u00f3lo se considerar\u00e1n v\u00e1lidas si se env\u00edan a la direcci\u00f3n<\/p>

    Controlador de datos<\/p>

    curiosax.com<\/u><\/p>

    Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico del propietario: contacts@curiosax.com<\/p>

    El Comprador indica en el formulario de registro su residencia y domicilio, n\u00famero de tel\u00e9fono o direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico a la que desea que se le env\u00eden las comunicaciones del Proveedor.<\/p>

    19) DURACI\u00d3N Y EFICACIA DE LAS CONDICIONES CONTRACTUALES<\/p>

    La confirmaci\u00f3n del pedido implica la aceptaci\u00f3n de estas condiciones generales por parte del Comprador.\u00a0<\/em>\u00a0Estas condiciones podr\u00e1n actualizarse o modificarse directamente con la transcripci\u00f3n de la nueva norma en este sitio. La modificaci\u00f3n o actualizaci\u00f3n ser\u00e1 v\u00e1lida y efectiva para los pedidos que a\u00fan no se hayan introducido y para los que a\u00fan no se haya visualizado e impreso la p\u00e1gina web que resume los datos del pedido.<\/p>

    informaci\u00f3n de contacto<\/p>