Política de reembolso
Nuestra política de reembolsos y devoluciones dura 14 días. Si han pasado 14 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso o cambio completo.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Varios tipos de mercancías están exentos de devolución. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no pueden devolverse. Además, no aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos ni líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales no retornables:
- Tarjetas regalo
- Productos de software descargables
- Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
Hay algunas situaciones en las que sólo se conceden reembolsos parciales:
- Libro con signos evidentes de uso
- CD, DVD, cintas VHS, programas informáticos, videojuegos, casetes o discos de vinilo que hayan sido abiertos
Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos que no se deban a un error nuestro.
Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega
Reembolso
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle de que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos cuándo se aprueba o rechaza su devolución.
Si se aprueba, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo determinado de días.
Reembolsos atrasados o no efectuados
Si aún no ha recibido el reembolso, vuelva a comprobar su cuenta bancaria.
A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito, ya que el reembolso puede tardar algún tiempo en hacerse efectivo oficialmente.
Póngase en contacto con su banco. A menudo transcurre algún tiempo antes de que se contabilice el reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en refund@curiosax.com
Artículos en venta
Sólo pueden reembolsarse los artículos de precio normal. Estos artículos no se pueden reembolsar.
Intercambios
Sólo sustituimos artículos si están defectuosos o dañados.
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Ofrecemos una plataforma de comercio electrónico fiable y cómoda, que conecta a las personas con productos que mejoran su vida cotidiana.
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